Bezahlung
Im skatedeluxe Skateshop hast du die Möglichkeit, deine Bestellung mit verschiedenen Zahlungsmethoden zu bezahlen.
Zahlungsmethoden
Nach Abschluss deiner Bestellung wirst du über eine sichere Verbindung (SSL-Verschlüsselung) direkt auf die PayPal-Website weitergeleitet. Die Zahlung per PayPal ist mit Visa, MasterCard, American Express, Debitkarte oder Giropay möglich. Für die Zahlung ist ein PayPal-Konto erforderlich. Wenn du kein PayPal-Konto hast oder dich nicht bei PayPal registrieren möchtest, kannst du ganz einfach mit einem PayPal-Gastkonto per Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Bitte beachte, dass die gewünschte Lieferadresse über dein PayPal-Konto bestätigt werden muss.
Beim Bezahlvorgang kannst du dein PayPal-Konto für zukünftige Bestellungen verknüpfen. Wir speichern keine Zahlungsdaten – lediglich eine sichere Verbindung zu deinem PayPal-Konto. Das bedeutet, dass du beim nächsten Mal bezahlen kannst, ohne dich erneut bei PayPal anmelden zu müssen. Du kannst diese Verknüpfung jederzeit in deinem skatedeluxe-Konto unter „Zahlungsmethoden“ oder in deinem PayPal-Konto aufheben.
Die Bezahlung ist mit Visa, Maestro, MasterCard und American Express möglich. Deine Kreditkartendaten werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt. MasterCard- und Visa-Karteninhaber sollten beachten, dass eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich ist: das sogenannte 3D-Secure-Protokoll „Verified by Visa“ oder „MasterCard SecureCode“. Je nach Kreditinstitut wird ein zusätzliches Passwort abgefragt, um sicherzustellen, dass der Kreditkarteninhaber über die Zahlung informiert ist.
Um mit Apple Pay, Google Pay oder in Google Chrome gespeicherten Kreditkarten zu bezahlen, müssen dein Gerät und dein Browser diese Zahlungsmethode unterstützen. Außerdem muss das verknüpfte PayPal-Konto oder die Kreditkarte korrekt und gültig sein. Bitte beachte, dass die Zahlungsmethode nur angezeigt wird, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
Geschenkgutscheine und Premium Club Gutscheine kannst du im Warenkorb einlösen, nachdem du dich eingeloggt hast oder als Neukund:in registriert hast. Solltest du bei deiner Bestellung nicht den kompletten Wert des Gutscheins einlösen, wird der Restbetrag deines Gutscheins deinem skatedeluxe Konto gutgeschrieben. Dieses Guthaben kannst du dann bei deiner nächsten Bestellung benutzen. Falls der Warenwert deiner Bestellung höher ist als der Gutscheinwert, kannst du den Restbetrag mit einer Zahlungsweise deiner Wahl bezahlen.
Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit unseren Bankdaten. Wir versenden deine Bestellung, sobald wir deine Zahlung erhalten haben. Normalerweise dauert die Bearbeitung einer SEPA-Überweisung per Online-Banking einen Bankarbeitstag, eine SEPA-Überweisung auf Papierbasis dauert bis zu zwei Bankarbeitstage. Falls du mehr als 7 Tage für deine Überweisung benötigst, informiere uns bitte per E-Mail oder Telefon.
Um mit TWINT zu zahlen, benötigst du die TWINT-App sowie ein TWINT-Konto, das mit deinem Bankkonto oder deiner Kreditkarte verbunden ist. Nach Abschluss der Bestellung wirst du entweder über einen QR-Code oder eine TWINT-ID zur Zahlung aufgefordert. Öffne die Twint-App auf deinem Gerät, scanne den QR-Code oder gib die TWINT-ID ein und autorisiere die Zahlung. Nachdem die Zahlung bestätigt wurde, erhältst du eine Benachrichtigung in der App und in unserem Shop. Der Versand erfolgt nach erfolgreicher Zahlung schnellstmöglich.
FAQ
Falls bei deiner Zahlung ein Problem auftritt:
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Überprüfe deine Zahlungsdaten, um sicherzustellen, dass alles korrekt eingegeben wurde.
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Prüfe, ob die Zahlung von deiner Bank bestätigt werden muss.
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Probier mal eine andere Zahlungsmethode oder einen anderen Browser aus.
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Erkundige dich bei deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter, ob für die Transaktion keine Einschränkungen gelten.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Hilfe zu erhalten.
Bitte gib uns genauere Informationen zum Problem, gib aber niemals deine Kreditkartendaten oder Anmeldedaten weiter.
Bei Zahlungen per Vorkasse (Banküberweisung), dauert der Zahlungseingang von SEPA-Überweisungen in der Regel einen Bankarbeitstag. Bei SEPA-Überweisungen per Überweisungsträger kann es bis zu 2 Bankarbeitstage dauern. Bei PayPal oder Kreditkarte geht die Zahlung innerhalb weniger Minuten bei uns ein. Bei Nachnahme bezahlst du dein Paket bei Erhalt in bar (Nur in Deutschland verfügbar).
Wenn du bestehendes Guthaben mit deiner neuen Bestellung verrechnen möchtest, kannst du uns das im Feld für Anmerkungen bei der Auswahl der Zahlweisen mitteilen. Alternativ kannst du uns auch gern anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Falls deine Zahlung nicht bei uns angekommen ist, du aber eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, mach dir keine Sorgen – deine Bestellung ist für dich reserviert.
Wir werden dich so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren, wie du bezahlen kannst. Du kannst aber schon jetzt die Bestelldetails aufrufen und im Bereich „Jetzt bezahlen“ eine alternative Zahlungsmethode auswählen.
Wie kannst du deine Bestelldaten einsehen?
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Wenn du ein Konto hast: Geh zu „Mein Konto – Bestellungen“ und klick auf „Weitere Details“.
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Ohne Konto: Nutze den Link zur Bestellübersicht in deiner Bestätigungs-E-Mail.
Rabatte und Gutscheine können nur eingelöst werden, wenn du in deinem skatedeluxe-Konto angemeldet bist. Ohne Konto ist es nicht möglich, einen Rabatt oder Gutschein einzulösen.
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Klicke in deinem Warenkorb auf „Hast du einen Gutschein?“
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Gib deinen Code ein und klicke auf „Gutschein einlösen“.
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Wenn du alles richtig gemacht hast, erscheint eine Bestätigung.
Derzeit ist eine Zahlung auf Rechnung leider noch nicht möglich. Wir arbeiten daran, diese Zahlungsweise bald anbieten zu können. Vielen Dank für dein Verständnis.